Fünf Tipps, wie Sie mehr Gewinn machen mit Markenbotschaftern (Brand Advocates)
Da immer mehr Unternehmen bestrebt sind ihre Customer Experience zu verbessern, wird der Wunsch mehr zu tun als nur den Kunden zufrieden zu stellen, zunehmend wichtiger.
Folglich ist es sonderbar, wie wenige Unternehmen Programme haben um Brand Advocates zu fördern- und wie viel Gewinn dadurch auf dem Tisch bleibt. Somit machen diese Firmen zwar das Investment in die Verbesserung der Customer Experience aber erzielen nicht den dazugehörenden Profit.
