Customer Journey - die Reise des Kunden verstehen und optimieren
Geschichten gehören zu einer der effektivsten und wundervollsten Art der Kommunikation. Mittels Geschichten kann man Informationen und Botschaften so verpacken, dass es das Publikum anspricht. Die Zuhörer können sich in eine Geschichte deutlich besser hineinversetzen und sie damit leichter verstehen und merken und viellicht inspiriert es sogar den ein oder anderen. Geschichten sind immer mit Emotionen verknüpft und diese wiederum führen dazu, dass wir als Menschen Informationen deutlich besser und intensiver verarbeiten. In Marketing wird das Storytelling genannt.
