Stefan Kolle

Gratis Breakfast Session: Net Promoter richtig gemacht: Schnell Loyalere Kunden und mehr Gewinn!

Net Promoter Programme sind zu Recht zu einem festen Bestandteil vieler Unternehmen geworden. Holen Sie mithilfe von NPS die besten Kunden - und finanziellen Resultate aus Ihrer Firma heraus. Kein erfolgreicher Service ohne zufriedene Kunden!

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Ist NPS konform der EU-DSGVO?

Eine der Fragen, die uns in letzter Zeit häufig gestellt wurden, ist, ob NPS EU-DSGVO konform ist. Jeder ist in Anspannung auf die in Mai angesagte EU-DSGVO Regulierung. Ein einziger Fehltritt bei der Kundendaten Verwaltung, kann schnell zu hohen Geldbußen für Unternehmen führen.

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Wir stellen unser neues Produkt vor: Net Promoter as a Service (oder Outsourced bzw Ausgelagerter NPS, wenn Sie es wünschen).

Die Realisierung eines Net Promoter System® oder eines anderen Voice of the Customer-Programms kann schwierig sein. Sie denken einfach nur ein paar Fragen zu stellen und ein paar Leute in die richtige Richtung zu bewegen. Am Anfang scheint es ziemlich einfach zu sein, aber dann beginnen die Dinge kompliziert zu werden. Sie müssen Zeit investieren, die Technologie hat ihren Preis - und Sie müssen Sich auch nach dem Start noch immer einiges an Mühe machen und  interne Ressourcen mobilisieren.

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